Gestión con garantías: Cuatro módulos de Calitel facilitan la gestión en el Ayuntamiento de Basauri

• Localización: Qualitas hodie: Excelencia, desarrollo sostenible e innovación, ISSN 1133-2417, Nº. 92, 2003, págs. 36-38
• Idioma: español
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• Resumen

  • El Ayuntamiento de Basauri lleva varios años trabajando en la mejora de sus procesos y de su sistema de Calidad, por lo que no ha tenido ninguna dificultad a la hora de lograr certificar alguna de sus áreas principales en la ISO 9001:2000. Eso sí, para facilitar la gestión de su documentación, no conformidades, personal y auditorías internas, ha apostado por la utilización de cuatro módulos diferentes de Capitel e-Process de ILKS, con unos resultados satisfactorios. Roberto Gorbea, Interventor del Ayuntamiento de Basauri, explica en esta entrevista cómo ha sido este proceso.