Grandes retos: I Congreso Internacional de Calidad y Excelencia en Asturias

• Localización: Qualitas hodie: Excelencia, desarrollo sostenible e innovación, ISSN 1133-2417, Nº. 92, 2003, págs. 34-35
• Idioma: español
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• Resumen

  • El Club Asturiano de la Calidad reunió los días 27 y 28 de octubre a más de 500 directivos y empresarios en el I Congreso Internacional de Calidad y Excelencia, una plataforma de excepción para difundir las últimas metodologías de gestión innovadora orientada hacia la excelencia y su promoción entre las pymes. En este congreso, los expertos advirtieron que los intangibles y la satisfacción del cliente son elementos clave para una gestión de éxito, y se abogó por reformas estructurales y de actuación en la industria del automóvil.