El mapa estratégico en las organizaciones públicas

• Cañar-Rivera, Jorge Patricio ^[1] ; Torres-Palacios, Mireya Magdalena ^[1] ; Johnny Hernán Urgiles Vicuña ^[1] ; Juan Diego Ochoa Crespo ^[1]
  1. [1] Universidad Católica de Cuenca

     Universidad Católica de Cuenca

     Cuenca, Ecuador

     
• Localización: Revista Arbitrada Interdisciplinaria Koinonía, ISSN-e 2542-3088, Vol. 5, Nº. Extra 3, 2020 (Ejemplar dedicado a: Especial: Administración), págs. 518-543
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • The strategic map in public organizations
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• Resumen
  • español

    La investigación se basó en formular un sistema de control de la información con la finalidad de obtener un mapa estratégico y confiable del IESS en la provincia Cañar del Ecuador. Se trabajó metodológicamente desde la perspectiva descriptiva con diseño de campo no experimental, siendo la población de 91 empleados que conforman las unidades médicas de primer nivel de atención de salud en el área rural del IESS. Un 64% de los encuestados afirman no recibir el apoyo necesario del planificador de la provincia, deduciéndose que existen falencias considerables en el área de planificación de la Dirección Provincial del IESS del Cañar, indicando la falta de planificadores calificados. En el ámbito de la seguridad social, es necesario anclar a los objetivos estratégicos la participación activa de sus afiliados, beneficiarios y empleados de todas sus unidades de negocio.

  • English

    The research was based on formulating an information control system in order to obtain a strategic and reliable map of the IESS in the Cañar province of Ecuador. Methodological work was carried out from the descriptive perspective with a non-experimental field design, with the population of 91 employees that make up the first level medical units of health care in the rural area of the IESS. 64% of those surveyed affirm that they do not receive the necessary support from the provincial planner, deducing that there are considerable shortcomings in the planning area of the Provincial Directorate of the IESS del Cañar, indicating the lack of qualified planners. In the field of social security, it is necessary to anchor the active participation of its members, beneficiaries and employees of all its business units to the strategic objectives.