La comunicación en momentos de crisis

• Autores: Octavio Isaac Rojas Orduña
• Localización: Comunicar: Revista Científica de Comunicación y Educación, ISSN 1134-3478, ISSN-e 1988-3293, Nº 21, 2003 (Ejemplar dedicado a: Tecnologías en la era de la globalización), págs. 137-140
• Idioma: español
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• Resumen
  • español

    Las recientes crisis empresariales han demostrado una vez más que la imagen corporativa es uno de los activos más importantes en el valor de las compañías. Para atenuar los efectos negativos de estos eventos, los consultores de comunicación deben hacer que la cúpula directiva se comprometa con la preparación de las crisis desde el punto de vista de la información. El autor apunta que las crisis bien gestionadas pueden ser oportunidades para reposicionar una marca y fortalecerla.

  • English

    The recent crisis in the corporative world have shown that the corporate image is one of the most important aspects in the companies´values. In order to reduce the negative impacts of such events, communication consultants have to make managers executives compromise themselves in the information about crisis be caused well managed crisis could be turned into opportunities to reinforce a brand. The author shows how information and commnication are the keys to face crisis times.