Capítulo 6. Encuentros con el servicio del centro de llamadas: usuarios de un segundo idioma, conversacionalización, (des) cortesía y prácticas discursivas

• Autores: Gerrard Mugford
• Localización: Technology mediated service encounters / Pilar Garcés (ed. lit.), Lucía Fernández Amaya (ed. lit.), María de la O Hernández López (ed. lit.), 2019, ISBN 9789027202123, págs. 145-170
• Idioma: español
• Texto completo no disponible (Saber más ...)