Análisis de la gestión de la comunicación de los influencers farmacéuticos españoles en Instagram durante la pandemia del COVID-19

• Autores: Zahaira Fabiola González Romo, Sofia Iriarte Aguirre
• Localización: Revista Española de Comunicación en Salud, ISSN-e 1989-9882, ISSN 2444-6513, Nº. Extra 1, 2020 (Ejemplar dedicado a: La comunicación ante la pandemia de la COVID-19), págs. 9-30
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Analysis of the communication management of Spanish pharmaceutical influencers on Instagram during the COVID-19 pandemic
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• Resumen
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    Introducción: Gracias a la consolidación de Internet, los usuarios tienen acceso a muchas fuentes de información sobre temas de salud, entre ellas se encuentran los influencers farmacéuticos que divulgan y crean contenido a partir de conocimientos científicos. Objetivo: La presente investigación se enfoca en analizar la gestión de la comunicación de los influencers farmacéuticos en Instagram durante la crisis del Coronavirus en España. Metodología: Se analizan las publicaciones realizadas por 6 profesionales farmacéuticos. El análisis se basa en observar qué tipo de contenido se publica en cuanto a temática, formatos y engagement. Resultados: Algunos de los datos más relevantes son que el formato video, aunque presente en menor número, es el que genera más interacción y, por otro lado, que en ningún caso se ha podido identificar si los influencers observados trabajan con contenido patrocinado. Las infografías informativas y el contenido explicativo que busca informar a la población sobre distintos aspectos relacionados al virus aparecieron, debido al número de interacciones, como muy útiles para concienciar al público de la gravedad de la situación. Conclusión: Finalmente, se llega a la conclusión de que no todos los influencers observados se han enfocado principalmente en generar contenido relacionado con el COVID-19.

  • English

    Introduction: Thanks to the consolidation of the Internet, users have access to many sources of information on health issues, including pharmaceutical influencers who disseminate and create content based on scientific knowledge. Objective: This research focuses on analyzing the communication management of pharmaceutical influencers on Instagram during the Coronavirus crisis in Spain. Methodology: The publications made by 6 pharmaceutical professionals are analyzed. The analysis is based on observing what type of content is published in terms of subject matter, formats and engagement. Results: Some of the most relevant data is that the video format, although present in fewer numbers, is the one that generates the most interaction and, on the other hand, that in no case has it been possible to identify whether the observed influencers work with sponsored content. The informative infographics and the explanatory content that seeks to inform the population about different aspects related to the virus appeared, due to the number of interactions, as very useful in raising public awareness of the seriousness of the situation. Conclusion: Finally, it is concluded that not all the influencers observed, during the period of the current health crisis, have focused mainly on generating content related to COVID-19.