Marketing, internationalization and heritage tourism: systematic literature review

Sandra Patricia Rojas Berrio; Sergio Iván Rojas Berrio; Óscar Javier Robayo Pinzón

Ayuda

Marketing, internationalization and heritage tourism: systematic literature review

Sandra Rojas-Berrio ^[1] ; Sergio Iván Rojas-Berrio ^[2] ; Oscar Robayo-Pinzón ^[3]
1. [1] Universidad Nacional de Colombia
  
  Universidad Nacional de Colombia
  
  Colombia
2. [2] Universidad La Gran Colombia
  
  Universidad La Gran Colombia
  
  Colombia
3. [3] Politécnico Grancolombiano
  
  Politécnico Grancolombiano
  
  Colombia
Mostrar afiliaciones +
Localización: Journal of Tourism and Heritage Research: JTHR, ISSN-e 2659-3580, Vol. 2, Nº. 2, 2019, págs. 189-206
Idioma: inglés
Títulos paralelos:
- Marketing, internacionalización y turismo del patrimonio cultura: Revisión bibliográfica
Enlaces
- Texto completo (pdf)

Dialnet Métricas: 1 Cita

Resumen
- español
  El propósito de esta investigación es describir las variables de mercado utilizadas en la literatura para evaluar la internacionalización de los destinos turísticos con una propuesta de valor que involucra el Patrimonio Cultural. Una revisión sistemática de la literatura fue una estrategia metodológica, con una franja temporal de observación que abarca 2005-2017 y que utiliza Scopus y Web of Science. Las variables más relevantes son la gestión de marketing, el comportamiento del consumidor, las comunicaciones de marketing integradas, los pronósticos de demanda y el marketing y la marca de Destination. Los hallazgos explican los principales aspectos que deben ser gestionados por los operadores, el gobierno y las partes interesadas para la internacionalización del turismo del patrimonio
- English
  The purpose of this research is to describe the marketing variables used in the literature to assess the internationalization of touristic destinations with a value proposition involving Cultural Heritage. ASystematic Literature Review was methodologicalstrategy, with an observation window encompassing 2005-2017, and using Scopus and Web of Science. The most relevant variables are Marketing Management, Consumer Behavior, Integrated Marketing Communications, Demand Forecasts and Destination’s Marketing and Branding. Findings account for the main aspects to be managed by operators, government andstakeholders for the internationalization of heritage tourism.