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How does the Perceived Ethicality of Corporate Services Brands Influence Loyalty and Positive Word-of-Mouth? Analyzing the Roles of Empathy, Affective Commitment, and Perceived Quality
Autores:
Stefan Markovic
,
Oriol Iglesias
,
Simron Jit Singh
Localización:
Journal of business ethics
,
ISSN
0167-4544,
Vol. 148, Nº. 4, 2018
,
págs.
721-740
Idioma:
inglés
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