Internet como canal de información para ciudadanos: estudio de caso del 15-M en Plaza Cataluña

• Ariadna Fernández Planells ^[1]
  1. [1] Universitat Pompeu Fabra

     Universitat Pompeu Fabra

     Barcelona, España

     
• Localización: Redefiniendo los vínculos entre periodismo y democracia en la era digital: XIX Congreso Internacional Sociedad Española de Periodística : Actas de las comunicaciones presentadas en el Congreso / coord. por Andreu Casero Ripollés, 2015, ISBN 978-84-943642-5-9, págs. 205-222
• Idioma: español
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• Resumen

  • Cada vez menos personas escogen los medios tradicionales para informarse, especialmente, en su formato analógico (Instituto Nacional de Estadística [INE], 2011; USC Center for the Digital Future, 2011; Pew Research Center, 2009). En este nuevo entorno informativo, el usuario y las redes sociales se han convertido en protagonistas. Esto revoluciona los modos de acceder a la información y de participar en el debate público. A pesar de que, tal y como señala García-De-Torres (2010), la publicación de contenido generado por el usuario (CGU) no es una novedad, hasta ahora la participación del ciudadano siempre ha sido bastante limitada (Díaz Noci, 2010). Sin embargo, los Indignados explotaron el potencial comunicativo de la web social y consiguieron influir en la agenda política y mediática (Casero-Ripollés and Feenstra, 2012; Fernandez-Planells, in review). Sus canales de comunicación se convirtieron en referente informativo para miles de personas y substituyeron como medio de información a los mass media. La cobertura periodística del Movimiento 15-M (también conocido como #spanishrevolution o Movimiento de Indignados) parece haber acentuado la pérdida de lectores y la crisis de credibilidad de los medios convencionales. Esta comunicación trata de identificar un posible traspaso de credibilidad de los medios convencionales a favor de de los medios alternativos de información y de la web social. Para ello, se estudian los canales (offline y online) utilizados por los participantes en la #acampadabcn en Barcelona para informarse del 15-M y sus usos. Asimismo, se profundiza en las razones por las que los Indignados prefirieron informarse a través de Facebook y Twitter de lo que pasaba en Plaza de Catalunya y no por los medios tradicionales. Esta investigación combina la observación participante, técnicas de analítica web, la realización de 339 encuestas y 15 entrevistas en profundidad a jóvenes Indignados de la #acampadabcn.