Personas y máquinas: Socios en innovación

• Autores: Thomas H. Davenport, Senén Barro
• Localización: Harvard Deusto business review, ISSN 0210-900X, Nº 298, 2020, págs. 38-48
• Idioma: español
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• Resumen

  • El éxito de la automatización en las organizaciones dependerá de si estas la utilizan para innovar en sus operaciones y en sus productos y servicios. También de si adquieren y desarrollan el capital humano para hacerlo. Yes que, aunque son muchas las grandes empresas y startups que están intentando aplicar la inteligencia artificial en sus procesos, muy pocas han puesto en marcha programas significativos de rediseño del trabajo y de las tareas a realizar, así como de recapacitación o formación de sus trabajadores. Para conseguir que la IA sea un verdadero potenciador de la innovación, los autores proporcionan una serie de pautas a seguir, teniendo en cuenta que cada compañía deberá buscar su camino, aprovechando sus propias oportunidades para poner a su servicio las tecnologías inteligentes.