Resumen de Los procesos en el centro veterinario (y III): Estandarización de la consulta
La duración de la consulta determina, entre otras cosas, el tipo de servicio que ofertamos a nuestros clientes. Protocolizarla nos ayudará, no sólo a ofrecer un servicio más homogéneo, sino a asegurarnos de no perder rentabilidad.
