"Los directores de marketing tienen ahora un papel más fundamental que nunca": Flor Esteban, socia responsable de Deloitte Digital

• Autores: Maite Sáez
• Localización: Anuncios: Semanario de publicidad y marketing, ISSN 0214-4905, Nº. 1609 (16 DICIEMBRE), 2019, págs. 16-18
• Idioma: español
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• Resumen

  • Desde la convicción de que el proceso de transformación es una revisión del mito de Heráclito y nunca se va a detener, Flor Esteban, directora general de Deloitte Digital, tiene claro que los directores de marketing juegan un papel fundamental en esta revolución que, no obstante, afecta a todas las áreas de la organización. Incluso acuña para ellos un nuevo rol, el de chief experience officer", "porque ya no es alguien que se preocupa solo de intentar contar lo que su marca es, sino también de entender a sus consumidores de manera permanente y acompañarlos a lo largo de todas sus experiencias".