Resumen de Dale valor a tu clínica… ...llega al corazón de tu cliente y cuida los detalles (y II)
Hoy en día el cliente tiene acceso a una oferta enorme en todo, también en servicios veterinarios. En la primera parte insistimos en la necesidad de llegar a las emociones y generar una percepción de valor. Veamos cómo los protocolos de actuación también nos van a ayudar a generarlo.
