La mejora de la comunicación interna. Una apuesta por la calidad

• Autores: Raquel de la Fuente Anuncibay, Joan Boada i Grau, Raúl de Diego Vallejo
• Localización: Solución de los conflictos en empresas y organizaciones / coord. por Joan Boada i Grau, 2009, ISBN 978-84-368-2290-8, págs. 153-156
• Idioma: español
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