El uso de Internet en la comunicación con los clientes: la atención on-line en los hoteles de Florianópolis (Santa Catarina – Brasil)

• Adriana Gomes de Moraes ^[1]
  1. [1] IELUSC – Joinville (Brasil)
• Localización: Estudios y perspectivas en turismo, ISSN 0327-5841, ISSN-e 1851-1732, Vol. 18, Nº. 2, 2009, págs. 126-143
• Idioma: español
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