Resumen de Caracterización de la gerencia publicitaria y su influencia en el consumidor del sector comercial de la Provincia de Tungurahua

Carlos V. Mejía Vayas, Carlos J. Beltrán Avalos, María C. Abril Freire, Leonardo G. Ballesteros López, César A. Guerrero Velástegui, Deysi C. Tuala Andachi

• español

  La presente investigación caracteriza la gerencia publicitaria y analiza la influencia que esta causa en el consumidor del sector comercial de la Provincia de Tungurahua. El estudio tuvo un carácter descriptivo y correlacional que se apoyó en la investigación de campo para aplicar la técnica de la encuesta, con lo que se pudo conocer que la publicidad influye notoriamente en el consumidor y lo cual conlleva a un incremento sustancial en las ventas. La calidad, precio y promociones son los principales factores de publicidad que influyen en el consumidor. Además, que las empresas comerciales se apoyan en medios publicitarios tradicionales como los anuncios televisivos, pero también en medios digitales principalmente en redes sociales como Facebook debido a su facilidad de uso y bajos costos.  Razón por la cual se propuso una estrategia sobre publicidad a base de redes sociales en la que se brinda recomendaciones sobre creación, manejo, mantenimiento de estas plataformas y acciones para mejorar las ventas del sector comercial, pues actualmente las redes sociales se han consolidado como un poderoso medio para atender y gestionar clientes mucho más efectivos que cualquier otro tipo de medio.

• English

  The present investigation characterizes the advertising management and analyzes the influence that this causes in the consumer of the commercial sector of the Province of Tungurahua. The study had a descriptive and correlational character that was based on field research to apply the technique of the survey, with which it was possible to know that advertising has a noticeable influence on the consumer and which leads to a substantial increase in sales. The quality, price and promotions are the main advertising factors that influence the consumer. In addition, commercial companies rely on traditional advertising media such as television ads, but also in digital media mainly on social networks such as Facebook due to its ease of use and low costs. Reason for which a strategy on advertising based on social networks was proposed, which provides recommendations on creation, management, maintenance of these platforms and actions to improve sales in the commercial sector, since social networks have now been consolidated as a powerful means to attend and manage clients much more effective than any other type of medium.

• português

  A presente investigação caracteriza a gestão publicitária e analisa a influência que isso provoca no consumidor do setor comercial da Província de Tungurahua. O estudo teve caráter descritivo e correlacional que foi baseado em pesquisa de campo para aplicação da técnica da pesquisa, com a qual foi possível saber que a publicidade tem uma influência perceptível no consumidor e que leva a um aumento substancial nas vendas. A qualidade, preço e promoções são os principais fatores publicitários que influenciam o consumidor. Além disso, as empresas comerciais contam com meios de publicidade tradicionais, como anúncios de televisão, mas também em mídias digitais, principalmente em redes sociais como o Facebook, devido à facilidade de uso e aos baixos custos.

  Motivo para o qual foi proposta uma estratégia de publicidade baseada em redes sociais, que fornece recomendações sobre criação, gerenciamento, manutenção dessas plataformas e ações para melhorar as vendas no setor comercial, já que as redes sociais já estão consolidadas como um todo. Meios poderosos para atender e gerenciar clientes muito mais eficazes do que qualquer outro tipo de mídia.