Indicadores para la comunicación de la RSC de las radiotelevisiones públicas europeas

• Fernández Lombao, Tania ^[1]
  1. [1] Universidade de Santiago de Compostela

     Universidade de Santiago de Compostela

     Santiago de Compostela, España

     
• Localización: Prisma Social: revista de investigación social, ISSN-e 1989-3469, Nº. 22, 2018 (Ejemplar dedicado a: La Investigación en la Comunicación Organizacional a Debate), págs. 159-183
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Indicators for the communication of the Corporate social responsibility of European public broadcasting
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• Resumen
  • español

    El objeto de este artículo es estudiar las memorias de responsabilidad social corporativa de las radiotelevisiones públicas de la Unión Europea para detectar si utilizan un modelo estandarizado de indicadores de desempeño o si desarrollan su propia estrategia. En el contexto de la nueva gobernanza, siete corporaciones estatales publican periódicamente memorias de responsabilidad social para dar cuenta de sus acciones de autorregulación.La metodología empleada es de observación y análisis sobre las memorias corporativas, informes de sostenibilidad, planes de acción de responsabilidad social y evaluaciones de cumplimiento de valor público, poniendo el foco no sólo en los aspectos de rendimiento institucional sino también en las áreas que representan la encomienda del servicio público.El análisis se desarrolla en dos fases: en la primera se presentan los modelos propuestos por Global Reporting Initiative (GRI) y Pacto Mundial con la identificación de sus indicadores, además de las recomendaciones de Organization for Standardization (ISO), mientras que en la segunda se monitoriza cada radiotelevisión para centrar la estrategia utilizada en cada caso.La investigación revela tres escenarios: dos corporaciones que utilizan de base la guía de Global Reporting Initiative, una el modelo del Pacto Mundial y cuatro una estrategia propia. Como conclusión, el estudio contribuye a la comunidad científica con un modelo de indicadores específicos para medios de servicio público.

  • English

    The purpose of this issue is to study the corporate social responsibility reports of the European Union public broadcasts to detect if they use a standardized model of performance indicators or if they develop their own strategy. In the context of the new governance, seven state corporations periodically publish social responsibility reports to account for their self-regulatory actions.

    The methodology used is observation and analysis of corporate reports, sustainability reports, social responsibility action plans and public value compliance assessments, focusing not only on aspects of institutional performance but also on the areas that represent the task of the public service.

    The analysis is carried out in two phases: the first one presents the models proposed by the Global Reporting Initiative (GRI) and the Global Compact with the identification of its indicators, as well as the recommendations of Organization for Standardization (ISO), and in the second, each radiotelevision is monitored to focus the strategy used in each case.

    The research reveals three scenarios: two corporations that make use of the Global Reporting Initiative guide, one the model of the Global Compact and four a strategy of their own. In conclusion, the study contributes to the scientific community with a model of specific indicators for public service media.