Resumen de Adaptación de las páginas web de los hoteles en los dispositivos móviles

Miguel Ángel Sánchez Jimenéz, Marisol B. Correia, Nelson Matos

• español

  En la actualidad, resulta esencial el concepto de web responsive que permite adaptar el contenido de las páginas web al dispositivo móvil mejorando así la experiencia del consumidor móvil. En este contexto se considera de especial relevancia la oferta turística siendo uno de los sectores en el que los usuarios buscan más información y realizan más compras a través de los dispositivos móviles. En este estudio se ha analizado la adaptación de las páginas webs de los hoteles de la provincia de Cádiz a los dispositivos móviles, para ello se han identificado las principales variables para conseguir un web responsive: la adaptación del tamaño de la web, la accesibilidad, la usabilidad y la posibilidad de comprar/reservar en la pantalla de inicio y se ha llevado a cabo una valoración subjetiva de las mismos. Los resultados en general son positivos, no obstante, se ha demostrado que aún las páginas webs de los hoteles no se han adaptado completamente a estos dispositivos, destacando la escasa visibilidad y tamaño del texto, así como la baja disponibilidad del apartado de reserva en la página de inicio.

• English

  Mobile devices have become an essential element for users. This fact cannot go unnoticed by brands and business participants, who see a great opportunity to address consumers, thus fulfilling one of the maxims of marketing, in which these participants must be where the consumers are. In this way, the concept of responsive web is essential, which allows the content of the web pages to be adapted to the mobile device, thus improving the mobile consumer experience. In this context, the touristic offer is considered of special relevance being one of the sectors in which users seek more information and make more purchases through mobile devices. Thus, in this study we have analyzed the adaptation of the websites of the hotels in the province of Cádiz to mobile devices. The results in general are positive, however, it has been shown that the web pages of the hotels have not been fully adapted to these devices yet, highlighting the low visibility and size of the text, as well as the scarce availability of the reservation section in the homepage.