Resumen de Claves para obtener el éxito con el CRM

Joan de la Encarnación Fernández

• Una buena elección en una solución de CRM proporciona mayores ingresos por la captación eficaz de clientes, reducción de costes por la automatización de las interacciones, y ventaja sobre la competencia gracias a una mayor fidelidad y retención de los clientes.

  Se presentan las claves para obtener el éxito empresarial con la la implantación de una solución CRM ( Customer Relationship Management) que son integración, facilidad de uso, clara identificación de objetivos y medición de éxito