On the Trait Antecedents and Outcomes of Service Worker Job Resourcefulness: A Hierarchical Model Approach

• Autores: Jane W. Licata, Eric G. Harris, Tom J. Brown, John C. Mowen
• Localización: Journal of the Academy of Marketing Science, ISSN 0092-0703, Vol. 31, Nº 3, 2003, págs. 256-271
• Idioma: inglés
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