Resumen de Un nuevo enfoque en el diseño de los procesos de trabajo

Nelson P. Repenning, Don Kieffer, James Repenning

• Durante años, los pensadores del campo de la gestión empresarial han dado por supuesto que había contrapartidas inevitables entre la eficiencia y la flexibilidad y que el diseño organizacional óptimo para una u otra era distinto. Pero es posible diseñar la actividad de una organización de manera que se ofrezca simultáneamente agilidad y eficiencia.

  Eso sí, hay que saber hacerlo...