Resumen de Puntos de inflexión para un cambio continuo
El cambio continuo requiere concreción si no se desea que degenere en sobrecarga de cambios en primera línea. Para tener éxito, el cambio continuo requiere el liderazgo de una cúpula que seleccione periódicamente el nuevo punto crítico de inflexión con el mayor potencial para la creación general de valor.
