Resumen de ¿Quién le aporta las buenas ideas y cómo responde usted?

Thomas H. Davenport, Lawrence Prusak, H. James Wilson

• En todas las empresas suele haber una persona que aporta nuevas ideas de cómo puede mejorar la gestión corporativa, no las innovaciones de productos o servicios. Es muy importante reconocer a este profesional, preparar funciones para él, darle un cierto margen de actuación, así como recompensarle. También hay que crear una cultura que fomente las ideas en la organización para que todo aquél que quiera pueda dar a conocer sus proyectos.