Capital Intelectual, Gestión del Conocimiento en la Interacción Gobierno y Gestión de la Tecnologías de la Información desde Perspectiva COBIT 5

• Autores: Percy Edwin de la Cruz Vélez de Villa
• Localización: Hamut´ay, ISSN-e 2313-7878, Vol. 4, Nº. 2, 2017, págs. 30-44
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Intellectual capital, knowledge management in the interaction government and management of information technologies from COBIT 5 perspective
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• Resumen
  • español

    Este artículo hace una reflexión sobre el Capital Intelectual y la Gestión del Conocimiento desde una propuesta de perspectiva COBIT 5 (Control Objectives for Information and Related Technology), exponiendo la importancia para alcanzar objetivos estratégicos y obtener un nivel de calidad idóneo, a través de la eficiencia, eficacia y efectividad en todo el ámbito de procesos y procedimientos orientados al Desarrollo Organizacional, por lo que el objetivo es presentar estos conceptos a través de la investigación documental analizada en base de datos, Google académico, catálogos on-line y repositorios. La propuesta de perspectiva COBIT 5, se describe en su Principio 4 “Habilitar un enfoque holístico”. En la explicación se detalla cada habilitador y su interacción con el Capital Intelectual y Gestión del Conocimiento, en la que se observa la viabilidad para lograr los objetivos y metas institucionales asegurando y cerrando la brecha entre Gestión de Tecnologías de la Información y los objetivos del negocio. Se concluye del análisis que la participación de estos dos conceptos en todos los procesos es muy activa e importante, por lo que se propone su definición explícita en los modelos de Gobierno.

  • English

    This article provides a reflection on Intellectual Capital and Knowledge Management out of a COBIT 5 framework proposal (Control Objectives for Information and Related Technology), stating the importance to achieve strategic objectives and to obtain an ideal quality level, through efficiency, efficacy and effectiveness in the whole area of processes and procedures oriented to the Organizational Development; thus, the objective is to present these concepts through a documentary investigation analyzed in data bases, Google Scholar, on-line catalogs and repositories. The COBIT 5 framework proposal is described in its Principle 4 “Enabling a holistic approach”. In the explanation, each enabler and its interaction with the Intellectual Capital and Knowledge Management is detailed, in which the viability to achieve the institutional objectives and goals is observed, ensuring and closing the gap between Information Technology Management and business objectives. From the analysis, it is concluded that the participation of these two concepts in all the processes is very active and important, so its explicit definition is proposed in the Governance models.