Metrics for the measurement of online behaviour on web sites: clicks-treams, EIPs or surveys?

• Autores: Antonio Hyder Espiñeira
• Localización: Experiencia y comportamiento del cliente en un entorno multicanal: claves de éxito para fabricantes y detallistas / coord. por Rodolfo Vázquez Casielles, Juan Antonio Trespalacios Gutiérrez, Eduardo Estrada Alonso, Celina González Mieres, 2014, ISBN 978-84-8367-469-7, págs. 313-328
• Idioma: inglés
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