Los servicios de atención al cliente como posible mecanismo de ADR en litigios de consumo

• Autores: María Teresa Álvarez Moreno
• Localización: Resolución alternativa de litigios de consumo a través de ADR y ODR: directiva 2013/11 y reglamentos UE nº 524/2013 / coord. por Silvia Díaz Alabart, Cristina Fuenteseca Degeneffe, 2017, ISBN 978-84-290-1977-3, págs. 257-287
• Idioma: español
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