An Integrative Framework to Understand How CSR Affects Customer Loyalty through Identification, Emotions and Satisfaction

• Autores: Andrea Pérez Ruiz, Ignacio A. Rodríguez del Bosque
• Localización: Journal of business ethics, ISSN 0167-4544, Vol. 129, Nº. 3, 2015, págs. 571-584
• Idioma: inglés
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