Resumen de Medir los beneficios de la implicación de los empleados
Es bien sabido que la actitud de los empleados hacia su organización afecta de manera considerable a cómo estos abordan su trabajo y tratan a los clientes. Sin embargo. estudios recientes sugieren también que unos niveles altos de implicación por parte de los empleados van asociados a un mayor crecimiento de la rentabilidad empresañal
