El impacto de los medios sociales en la estructura del sistema de distribución turístico: análisis y clasificación de los nuevos proveedores de servicios turísticos en el entorno online

Sarmiento Guede, José Ramón ^[1]
1. [1] Universidad Internacional de La Rioja
  
  Universidad Internacional de La Rioja
  
  Logroño, España
Localización: Cuadernos de turismo, ISSN 1139-7861, Nº. 38, 2016, págs. 459-483
Idioma: español
Títulos paralelos:
- The Social Media impact on the structure of tourism distribution system: analysis and classification of new tourist services providers in the environment «online»
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Resumen
- español
  Las últimas décadas se han caracterizado por el auge de las TIC (Tecnologías deInformación y Comunicación) y por el desarrollo de los negocios electrónicos (el llamadoe-business). Esto afectó directamente a la industria turística española y, en particular, ala estructura de la distribución de servicios turísticos. Con Internet, se han eliminado lasbarreras (intermediarios) que separaban la oferta de la demanda y se ha originado un nuevomapa de distribución de servicios turísticos. Desde la revisión de la literatura, así comode un análisis cualitativo y cuantitativo, esta investigación pretende determinar esa nuevaclasificación en un entorno «online» y ver qué uso hacen de él los usuarios.
- English
  The last decades have been marked by the rise of ICT (Information and Communication Technologies) and the development of electronic business (e-business called). The Spanish tourism industry and in particular the structure of tourism distribution system was directly affected by it. Internet has removed barriers (intermediaries) separating offer and demand. So, it has led a new distribution map of tourist services. From the literature review and a qualitative and quantitative analysis, this research aims to determine the new classification in an online environment and see what use is made from it for the users.