Uso da Língua Inglesa nos Hotéis de Sorocaba e Região: um estudo das necessidades na situação-alvo

• Autores: Luis Fernando Gómez Rodríguez
• Localización: ESPecialist, ISSN 0102-7077, Vol. 24, Nº. 1, 2003, págs. 17-34
• Idioma: portugués
• Títulos paralelos:
  • The use of English in Hotels in Sorocaba and Surrounding Cities: a study on the target situation needs
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    The aim of the present paper is to present data collected about the needs of English as used in hotels in Sorocaba and surrounding cities. Data were collected through semi-structured interviews (Nunan, 1992) carried out by Hotel Management students from Universidade de Sorocaba with professionals of hotels in the region who have direct contact with English speakers.

    Taking into account that gathering information on the needs of the language used in the target situation is a preliminary procedure for the design of an ESP course (Nunan, 1988, Hutchinson & Waters, 1987), the final objective of this research is to design an English course for Hotel Staff to be used in training and university courses.

  • português

    O objetivo do presente trabalho é apresentar um levantamento das necessidades de uso da língua inglesa na situação-alvo, especificamente em hotéis de Sorocaba e região. Os dados foram coletados por meio de entrevistas semi-estruturadas (Nunan, 1992), realizadas por alunos do curso de Hotelaria da UNISO – Universidade de Sorocaba, junto aos profissionais hoteleiros que têm contato direto com hóspedes e utilizam a língua inglesa para se comunicar.

    Levando-se em conta que um levantamento das necessidades de uso da língua na situação-alvo é um procedimento preliminar – dentro da abordagem instrumental – para a elaboração de um plano de curso (Nunan, 1988, Hutchinson & Waters, 1987), as necessidades depois de interpretadas servirão, num segundo momento, de subsídio para a elaboração de um plano de curso de Inglês Instrumental para Hotelaria.