El precio del adiós

• Autores: Jerome A. Colletti, Wally Wood
• Localización: Harvard Deusto Márketing y Ventas, ISSN 1133-7672, Nº. 19 (MAR-ABR), 1997, págs. 10-15
• Idioma: español
• Texto completo no disponible (Saber más ...)
• Resumen

  • Si sus clientes se van tan rápido como llegan, su empresa lo pagará, muy caro. Conozca los cinco factores que han hecho cambiar a sus clientes y cómo responder a ellos.