Maximice la rentabilidad de cada cliente

• Autores: Ricardo Damborenea
• Localización: Harvard Deusto Márketing y Ventas, ISSN 1133-7672, Nº. 27 (JUL-AGO), 1998, págs. 30-32
• Idioma: español
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• Resumen

  • Es bien sabido que el éxito de una empresa reside en su capacidad de satisfacer y adaptarse a las necesidades de todos y cada uno de sus clientes. Si bien estamos de acuerdo en la enorme ventaja competitiva que dicha capacidad supone, la realidad es que en la mayoría de las empresas que venden a un público masivo, esto no pasa de ser una frase hecha. La respuesta a la búsqueda de la máxima rentabilidad de cada cliente está en el márketing de precisión.