Resumen de La "Web" y el "call-center"
Lucent Direct tenía ante sí un desafío estratégico: ¿cómo podía dar un servicio excepcional a sus clientes y reducir el coste de las ventas? integrando la Web con el centro de atención telefónica o call-center.
Lucent Direct tenía ante sí un desafío estratégico: ¿cómo podía dar un servicio excepcional a sus clientes y reducir el coste de las ventas? integrando la Web con el centro de atención telefónica o call-center.
