Resumen de El valor de "Los cuentas": Directivos de varias agencias reflexionan sobre el papel actual de los profesionales de servicio al cliente
Son los interlocutores entre anunciantes y agencias, la extensión de los equipos de marketing en los terrenos de la creatividad y viceversa. En esta encuesta, directivos de cinco agencias dan su opinión acerca del peso actual del departamento de cuentas y hablan, entre otras cosas, de si su rol se ha visto empobrecido con el tiempo o de la relación de estos profesionales con los departamentos de planificación estratégica.
