El valor de "Los cuentas": Directivos de varias agencias reflexionan sobre el papel actual de los profesionales de servicio al cliente

• Autores: Carlos Ruiz Martinez
• Localización: Anuncios: Semanario de publicidad y marketing, ISSN 0214-4905, Nº. 1527 (21 MARZO), 2016, págs. 36-38
• Idioma: español
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• Resumen

  • Son los interlocutores entre anunciantes y agencias, la extensión de los equipos de marketing en los terrenos de la creatividad y viceversa. En esta encuesta, directivos de cinco agencias dan su opinión acerca del peso actual del departamento de cuentas y hablan, entre otras cosas, de si su rol se ha visto empobrecido con el tiempo o de la relación de estos profesionales con los departamentos de planificación estratégica.