La responsalibidad social en España. Análisis de la RSC en las principales entidades financieras

• Autores: Isabel María Ruiz Mora
• Localización: Comunicación y desarrollo en la era digital: congreso AE-IC. 3, 4 y 5 de febrero de 2010, 2010, ISBN 978-84-614-2818-2, pág. 29
• Idioma: español
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• Resumen

  • La Responsabilidad Social se ha convertido en un instrumento esencial de interrelación entre organizaciones y sus públicos. Las entidades deben planificar, desarrollar y ejecutar acciones de responsabilidad social adaptadas a las demandas de sus públicos. Podemos afirmar que la RSC, es la capacidad de una corporación de reconocer y aceptar las consecuencias de sus acciones sobre la sociedad o comunidad con la que se relaciona y de crear, iniciativas y proyectos para contrarrestar dichas consecuencias y dar respuesta a las demandas de la comunidad.

    Esta investigación persigue conocer qué acciones de RSC realizan las principales entidades financieras de España y delimitar los diferentes públicos a los que se dirigen. Para ello nos hemos planteado como objetivos determinar cuáles son las iniciativas más utilizadas por las principales entidades bancarias del país y evaluar las webs corporativas e informes anuales en materia de RSC.

    Desarrollaremos una metodología que permita conocer qué herramientas, qué públicos y qué acciones se incluyen en la actividad de Responsabilidad Social. La metodología abarca el análisis de los web sites de las entidades financieras y de los informes anuales de RSC de cada una de las entidades analizadas. La muestra no aleatoria se ha realizado mediante la selección de las 10 mayores entidades financieras a partir de los activos del sector, por lo que serán las entidades que inviertan mayores recursos en RSC y por tanto, nos ofrecerán una información más completa.

    Los resultados de la investigación nos permitirán conocer cómo emplean las entidades financieras sus web sites para comunicar sus iniciativas de RSC, así como las normativas y estándares a los que se someten. Este estudio nos ofrecerá información sobre el uso que realizan del término, qué definición facilitan y cómo lo trasladan en sus páginas webs