Servicios innovadores en las bibliotecas públicas de Colombia. Resultados de un estudio Delphi

• Autores: Arley Soto, Sandra Suescún Barrera
• Localización: El profesional de la información, ISSN-e 1699-2407, ISSN 1386-6710, Vol. 24, Nº 6, 2015 (Ejemplar dedicado a: Edición y difusión del libro), págs. 778-786
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Innovative services in public libraries in Colombia. Results of a Delphi study
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  • español

    Se realizó un estudio Delphi con el objetivo de identificar tendencias de servicios innovadores en las bibliotecas públicas de Colombia mediante una consulta a expertos. Se realizaron tres rondas de consulta mediante cuestionarios estructurados online. Se encontraron cuatro grandes tendencias: fortalecimiento de las relaciones con la comunidad; convivencia entre libros, tecnología y usuarios; espacios para la creatividad y la comunicación y trabajo colaborativo y en red. Se concluye que la innovación de los servicios tiene que ver con la capacidad de la biblioteca de adaptarse a las condiciones de su entorno y la necesidad de una reflexión y acción permanente sobre los métodos, resultados e impacto de los servicios que ofrece la biblioteca pública.

  • English

    A Delphi study was performed to identify trends about innovative services in Colombian public libraries. An expert panel participated in three rounds with on-line questionnaires. Four trends were found: stronger community relationships; coexistence of books, technology and users; spaces for creativity, communication, collaborative work and networking. The study concluded that innovation at a public library is the capability to adapt services within its context and constantly engage in the necessary reflection and action about the methods, results and impact of its services.