Detección de pérdidas contingentes en los registros de un sistema de aseguramiento de la calidad, interpretación y tratamiento contable

• Autores: Nélida Porto Serantes, Juan Luis Castromán Diz
• Localización: Empresa y nueva economía: libro de resúmenes de trabajos presentados a las XI Jornadas Hispano Lusas de Gestión Científica / coord. por Carlos Ongallo Chanclón, 2001, ISBN 8488861107205, pág. 32
• Idioma: español
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• Resumen

  • Presentamos un procedimiento para detectar e interpretar pérdidas contingentes en los registros de la calidad de un sistema de aseguramiento de la calidad tipo "ISO 9000". Nos centramos en las posibles contingencias derivadas de las "no-conformidades" por calidad insuficiente en el producto o servicio.

    A modo de demostración, se expone una aplicación práctica del procedimiento, a ciertas no-conformidades y reclamaciones externas registradas que, una vez analizadas, permiten identificar provisiones y pasivos contingentes, a la luz de los criterios establecidos por la NIC-37. El procedimiento emplea probabilidades subjetivas provenientes del comité de calidad, expresadas mediante números borrosos y tratadas mediante "expertones". Es descrito paso a paso, mediante su aplicación a siete "no-conformidades" tomadas como ejemplo.