Comportamento das empresas de menor dimensáo face ao fenómeno da qualidade

• Localización: Empresa y nueva economía: libro de resúmenes de trabajos presentados a las XI Jornadas Hispano Lusas de Gestión Científica / coord. por Carlos Ongallo Chanclón, 2001, ISBN 8488861107205, pág. 24
• Idioma: portugués
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• Resumen

  • Hoje em dia, a estratégia das empresas nacionais, quer grandes empresas, quer PME, nao pode desligar-se de forma alguma da problemática da qualidade, visto que esta é considerada um dos factores críticos de competitividade. A actual literatura na área de gestáo refere que existem diferen9as operacionais significativas entre PME e grandes empresas. Tais considera9óes levam-nos a acreditar que a experiencia das PME face á implementa9áo de programas de qualidade difere grandemente daquela associada á grande empresa, e que a dimensáo poderá influenciar a eficiencia das práticas de gestáo da qualidade. Assim, este artigo procura reamar as principáis vantagens e desvantagens inerentes á pequeña dimensáo das PME, bem como a forma como estas se comportam face ao fenómeno da qualidade.