La tarjeta turística como herramienta de co-creación de valor y promoción del destino: el caso de la Valencia tourist card

Stojanovic, Igor ; Andreu Simó, Luisa ^[1]
1. [1] Universitat de València
  
  Universitat de València
  
  Valencia, España
Localización: Papers de Turisme, ISSN 0214-8021, Nº. Extra 57, 2015 (Ejemplar dedicado a: REDINTUR), págs. 1-27
Idioma: español
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Resumen
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  El presente trabajo se centra en el estudio de la tarjeta turística como herramienta de co-creación de valor y promoción del destino turístico con aplicación al caso de la Valencia Tourist Card. Tras una revisión de la literatura sobre las tarjetas turísticas se analizó el concepto de co-creacón de valor, experiencia y la imagen del destino. El punto de partida de la investigación ha sido tratar de comprobar, a través de un estudio piloto, los puntos fuertes y débiles de la oferta de la Valencia Tourist Card y su contribución en la formación final de la imagen del destino. Para finalizar, se propone una estrategia de mejora de la oferta de la tarjeta turística en el campo de la comunicación, promoción y venta de dicho producto
- English
  This study has been focused on investigating the Valencia Tourist Card as a tool for concept of co-creation of value, experience and the tourist destination image. The starting point of research has attempted to prove, through a pilot study, the strong and weak points of the offer of the Valencia Tourist Card and its contribution to final formation of the destination image. Finally, we presented a strategy to improve the offer of the tourist card in the field of communication, promotion and sales.