Associação entre intensidade de uso de mídias sociais, credibilidade e decisão de compra

• MacLennan, Maria Laura Ferranty ^[1] ; Lugoboni, Leonardo Fabris ^[2] ; Zittei, Marcus Vinicius Moreira ^[3] ; Tabata, Ricardo Yassuo ^[4] ; Correa, Hamilton Luiz ^[5]
  1. [1] FEA USP
  2. [2] FEA USP doutorando FECAP professor INSPER professor ETEC professor
  3. [3] FECAP - professor FURB - doutorando
  4. [4] FECAP / estudante
  5. [5] FEA USP professor

  Mostrar afiliaciones +
• Localización: Navus: Revista de Gestão e Tecnologia, ISSN-e 2237-4558, Vol. 4, Nº. 2, 2014, págs. 65-77
• Idioma: portugués
• Enlaces
  • Texto completo (pdf)
• Resumen

  • O objetivo desta pesquisa é analisar o uso de mídias sociais, credibilidade das informações on-line com as decisões de compra de consumidores. Com base em referencial teórico sobre redes sociais, mídias sociais e comportamento de compra on-line, realizou-se esta pesquisa. Os dados foram levantados por meio de survey eletrônico e analisados com o uso de análise fatorial e regressão linear múltipla. Os resultados indicam a associação entre a decisão de compra do cliente e a intensidade de acesso na internet. Também se relacionam a decisão de compra e a importância das informações consultadas na internet, de modo que, quanto maior o tempo e a exposição a conteúdos on-line, maior a influência da exposição no ambiente on-line nas decisões de compra dos usuários. Diferentemente de estudos anteriores, não se observa significância entre as variáveis gênero e idade dos respondentes nas decisões de compra da amostra investigada.