La extraordinaria difusión de Internet y, sobre todo, su potencial de desarrollo supone un hito para la comunidad empresarial mundial, dado que la nueva forma de producir, distribuir y comunicarse con el mercado que ofrece esta tecnología se configura, simultáneamente, como una amenaza y como una oportunidad, al modificar las estructuras de poder del mercado, los costes relativos y, en consecuencia, los ingresos de las organizaciones.
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