Las base de datos de gestión de la configuración, el corazón de ITIL

• Autores: Manuel Pérez Bravo, Daniel Rodríguez García
• Localización: Revista de procesos y métricas de las tecnologías de la información, ISSN 1886-4554, Vol. 5, Nº. 2 (MAY), 2008, págs. 43-52
• Idioma: español
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