Importancia de la gestión del proceso de la demanda de TI
Igor Aguilar Alonso, José Carrillo Verdún, Edmundo Tovar Caro
págs. 25-34
Un nuevo marco de convergencia y calidad para la gestión de la seguridad en el servicio de TI
María Teresa Villalba de Benito, Luis Fernández Sanz, José Javier Martínez Herráiz
págs. 35-42
págs. 43-52
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