Interactividad en medios digitales: La participación de los usuarios en los medios digitales españoles durante el juicio de Francisco Camps

• Fenoll, Vicente ^[1]
  1. [1] Universitat de València

     Universitat de València

     Valencia, España

     
• Localización: F@ro: revista teórica del Departamento de Ciencias de la Comunicación, ISSN-e 0718-4018, ISSN 0718-2023, Vol. 2, Nº. 20, 2014, págs. 3-26
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Interactivity in Digital Media: The user participation in the Spanish digital media during the trial of Francisco Camps
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• Resumen
  • español

    Los medios digitales ofrecen herramientas, como el sistema de comentarios de las noticias, que permiten la participación y la interacción de los usuarios. El potencial interactivo de estas herramientas no es siempre aprovechado por todos los comentaristas. Mediante un análisis de contenido de los comentarios que aparecen en los medios digitales, este estudio pretende averiguar qué rasgos definen a los usuarios que participan y qué características tienen los comentarios que desencadenan la interacción. Para el estudio hemos elegido la cobertura del juicio de Francisco Camps en la llamada «causa de los trajes» del «caso Gürtel», un escándalo de corrupción con potencial para generar debate entre los usuarios del sistema de comentarios. Las conclusiones confirman que existe un bajo nivel de interacción entre los comentaristas y, cuando esta se produce, es mayoritariamente divergente, debido a la experiencia de disonancia cognitiva de los usuarios. Por este motivo, los comentarios agresivos y provocadores desencadenan más interacción que los comentarios correctos y moderados.

  • English

    Digital media offer tools such as commenting system news that allow participation and user interaction. The interactive potential of these tools is not always used by all commentators. Through a content analysis of comments that appear in digital media, this study aims to find out what features define users involved and what characteristics do the comments that trigger the interaction. For the study we chose the coverage of the trial of Francisco Camps in the so-called "suit-gate" affair, a corruption scandal with potential to generate debate among system users comments. The findings confirm that there is a low level of interaction among commentators and when this occurs, is most divergent due to the experience of cognitive dissonance. Therefore, aggressive and provocative comments triggered more interaction than proper and moderate comments.