Resumen de Las empresas born global: un enfoque de capacidades dinámicas
M. Ángeles Rodríguez-Serrano, Carolina Ruiz Moreno, Enrique Martín Armario
Las nuevas empresas internacionales, conocidas como born global, han logrado operar con éxito en los mercados globales a pesar de su falta de experiencia y su escasez de recursos tangibles. Este fenómeno, ha llamado la atención de numerosos académicos en los últimos años. El propósito de este trabajo se centra en analizar, desde la perspectiva de las Capacidades Dinámicas, los recursos y capacidades que permiten, en las empresas born global, la generación de un valor superior al cliente y, en consecuencia, la mejora de los resultados organizacionales. Para conseguir este objetivo, se ha revisado la literatura relativa a las nuevas empresas internacionales y sus capacidades, y la relativa al enfoque de capacidades dinámicas. Esto permite desarrollar un modelo de generación de resultados internacionales para las empresas born global y una propuesta de medida para cada una de las variables que lo componen. En este modelo se muestra como la reconfiguración de la orientación al mercado y la orientación emprendedora, como recursos distintivos, permiten, en tales empresas, el desarrollo de tres capacidades dinámicas: la capacidad de percepción del mercado, la capacidad de relacionarse con los clientes y con otras organizaciones, y la capacidad de innovación. Estas capacidades se renuevan de forma continua y se incrustan en la organización como rutinas organizativas, permitiendo la entrega de un valor superior al cliente y mejorando los resultados internacionales.
