Resumen de Más mediados que comunicados

Luis Horacio Botero Montoya, Uriel Hernando Sánchez Zuluaga, Julio César Acevedo Tabares, Carlos Alberto Galvis Ortiz, Victor Hugo Zapata Madrigal

• español

  El siguiente texto pretende abordar el tema de los medios de comunicaciónempresariales y su papel en los procesos de comunicación interpersonal en lasorganizaciones medianas del sector servicios en la ciudad de Medellín (Colombia). Por ello, sus alcances se circunscriben a asuntos preliminares del proyecto de investigación, titulado: “Más medios que comunicación en las organizaciones: evaluación de la relación entre los medios internos de comunicación e información y la comunicación interpersonal en el interior de organizaciones medianas del sector servicios en la ciudad de Medellín desde la perspectiva de la comunicación corporativa” que adelanta el Grupo de Investigación en Comunicación Corporativa CORPUS, adscrito a la Facultad de Comunicación de la Universidad de Medellín y reconocido por Colciencias, en categoría C.El proyecto, por las consideraciones finales, sustenta con claridad la afirmaciónde que las organizaciones, objeto de análisis, desarrollan diferentes procesoscomunicativos con sus públicos, principalmente internos, con un abordaje másdesde el terreno de la información que de una propuesta comunicativa que logreimpactar los procesos de comunicación interpersonal. Las organizacionesmedianas analizadas están más mediadas que comunicadas, puesto que privilegian más el medio en sí que las posibles interacciones humanas, alejando la posibilidad de consolidar dichas interacciones y generando una sociedad de la información y una sociedad de masas, distanciada cada vez más de su esencia: la sociedad misma.

• English

  This paper Intends to tackle the topic of company communication media andtheir role in interpersonal communication processes in middle-size organizationsof service sector in Medellín city (Colombia). The scope of this research is basedon the research Project: “More media than communication in organizations: evaluation of relation between internal media communication and information and interpersonal communication inside middle-size organization of service sector in Medellín city from a Corporative communication perspective,” a research in progress by CORPUS (Corporative Communication)Research Group, adscript to Universidad de Medellín School of Communications, and recognized in Category C by Colciencias.This project clearly supports the statement that organizations under analysisdevelop different communication processes with their audiences, mainly internalprocesses directed more to information that to communication which impactinterpersonal communication processes. Middle-size organizations analyzed usemore mass media than communication media, because they rely more in themass media than in possible human interactions, thus preventing humaninteractions and generating an information society and a mass society, everyday further from its essence: society