Relações de poder em uma instituição financeira

• Silva, Carla Jaqueline Campos ^[2] ; Melo, Marlene Catarina de Oliveira Lopes ^[2] ; Marra, Adriana Ventola ^[1]
  1. [1] Universidade Federal de Viçosa

     Universidade Federal de Viçosa

     Brasil

     
  2. [2] Faculdade Novos Horizontes
• Localización: Perspectivas em Gestão & Conhecimento, ISSN-e 2236-417X, Vol. 4, Nº. 1, 2014 (Ejemplar dedicado a: Comemoração do 10º número publicado da PG&C), págs. 237-250
• Idioma: portugués
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• Resumen

  • Neste artigo, analisa-se a dinâmica das relações de poder que permeiam as práticas cotidianas, tal como percebidas por profissionais de agências bancárias. Procedeu-se uma pesquisa qualitativa, foram entrevistados 18 funcionários que atuam nos setores de caixa e gerência. Os resultados apontaram que a gestão do banco desenvolve um sistema de controle para domesticar, vigiar e engendrar o indivíduo ao ideário da organização. Com processos de motivação, premiação e punição, eles constroem trabalhadores dóceis e concordantes com as metas propostas. Assim, são minimizados os comportamentos desviantes, no intuito de manter a eficácia do seu sistema de dominação e exploração.