"Meaningful insights": cómo conectar con el consumidor desde los significados

• Autores: Borja Martín
• Localización: Harvard Deusto business review, ISSN 0210-900X, Nº 236, 2014, págs. 48-58
• Idioma: español
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• Resumen

  • Los departamentos de Márketing de las empresas han empezado a trabajar con insights, hallazgos clave en la conducta del consumidor que permiten desarrollar estrategias basadas en cómo este siente o piensa. Así, aparecen campañas de márketing que tienen como objetivo apelar a las sensaciones, sentimientos y vivencias del potencial cliente y establecer con él vínculos emocionales. Esta manera más profunda de conectar con el consumidor requiere un modelo de trabajo integral, que se debe aplicar a todas las actividades de márketing que desarrolle la organización. El modelo de las 3I es una buena opción, basada en la información, inmersión e intuición