Clientes relacionales y clientes transaccionales con las agencias de viajes y marcas de automóviles de Castilla y León

• Autores: Sonia San Martín Gutiérrez, Fernando-Moisés Díez-Bernal Rebolleda
• Localización: 8.º Congreso de Economía Regional de Castilla y León: comunicaciones. Valladolid, días 28, 29 y 30 de noviembre de 2002, Vol. 2, 2003 (Comunicaciones 2), págs. 894-917
• Idioma: español
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